Términos y Condiciones
Conoce las condiciones, responsabilidades y normas que regulan el uso de Appolo Guardian, una plataforma diseñada para fortalecer la seguridad ciudadana mediante el reporte de incidencias, la gestión de alertas y la colaboración entre la comunidad y las autoridades competentes.
Bienvenido a Appolo Guardian. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar la aplicación ni sus servicios.
Uso de la plataforma
Appolo Guardian es una plataforma de seguridad ciudadana que permite a los usuarios reportar incidencias, recibir alertas, compartir información relevante para la comunidad y utilizar funciones como el botón de pánico cuando estas se encuentren disponibles según la configuración de la entidad o comunidad correspondiente.
Responsabilidad del usuario
Al utilizar Appolo Guardian, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Utilizar la plataforma de manera responsable y respetuosa.
- No realizar reportes falsos, engañosos o malintencionados.
- No utilizar la aplicación para actividades ilícitas o que afecten a terceros.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Disponibilidad del servicio
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa y disponible. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores técnicos o mantenimientos programados.
Limitación de responsabilidad
Appolo Guardian proporciona herramientas tecnológicas para apoyar la comunicación entre ciudadanos, comunidades y entidades responsables de la seguridad. No garantiza la atención inmediata de todos los reportes ni la respuesta automática por parte de autoridades o instituciones.
⚠️ Aviso importante
Appolo Guardian es una herramienta de apoyo para la gestión ciudadana de incidencias y emergencias. Su uso no sustituye los servicios oficiales de emergencia, como Policía, Bomberos, Servicios de Salud o cualquier otra autoridad competente.
En una situación que represente un riesgo inmediato para la vida, la integridad física o la seguridad de las personas, el usuario debe comunicarse de forma inmediata con los servicios oficiales de emergencia de su localidad.
Propiedad intelectual
Todo el contenido, logotipos, imágenes, diseños, textos, software y demás elementos de Appolo Guardian son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Modificaciones
Appolo Guardian podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar el servicio o cumplir nuevas disposiciones legales. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.
Contacto
Si tienes dudas acerca de estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con el equipo de soporte mediante los canales oficiales de Appolo Guardian.
Última actualización: Julio 2026